请收好这本《必威betway88语录》——问题心得宝典
2025-07-08
《底层逻辑》中有这么一句话：
普通的人改变结果，
优秀的人改变原因，
顶尖高手改变模型。
一个能成事的人，必须有优秀的思维方式 ，
而不是用战术上的努力来掩盖战略上的懒惰。
“一个必威betway88，一个标准”
我们必威betway88人要有统一的问题思维方式，
接下来带大家解读薛董推出最新文化：
必威betway88语录——问题心得
相信大家听说过马伯骞的《长安的荔枝》，书中主人公李善德，被分配了一个在当时看来，艰巨万分的且几乎不可能完成的任务，就是让长安的贵妃在六月生日的时候吃上远在岭南的新鲜荔枝。由于任命的不可抗性，背水一战的李善德展现出了全面的问题思维 和优秀的心得总结能力。
相信大家听说过马伯骞的《长安的荔枝》，书中主人公李善德，被分配了一个在当时看来，艰巨万分的且几乎不可能完成的任务，就是让长安的贵妃在六月生日的时候吃上远在岭南的新鲜荔枝。由于任命的不可抗性，背水一战的李善德展现出了全面的问题思维 和优秀的心得总结能力。
Chapter.01
何为“问题思维”？
从差距中寻找突破
首先，我们来探讨什么是“问题思维”。
当事物现状与标准状况或与人们预期的状态有了差距时，我们就遇到了问题。
换句话说， 问题就是差距 。
在当时的技术条件下，荔枝“一日色变，二日香变，三日味变”的易腐特性，几乎不可能支撑在六月的夏日度过十几天的运输路程。李善德遇到的问题就是，事实条件和任务要求之间不可跨越的差距。
但问题思维远不止于“发现问题”。
它是一种以识别、分析和解决问题为核心驱动力的一种认知模式与行为导向。
这种思维模式要求我们不沉溺于问题带来的负面情绪或被动接受困境，不把问题仅看作麻烦或失败，而是将其视为改善现状、提升绩效、驱动创新、实现突破的宝贵机会，并聚焦于如何理解、分析、缩小或消除这个差距。
当你拥有问题思维，意味着你开始摆脱被动接受现状的惯性，主动审视环境、流程或目标，习惯性地识别现状与期望之间的差距，对现状持有一种健康的“不满足感”，相信即使当前表现良好，也总有可以改进和优化的空间，这是一种追求卓越的态度。
也正呼应了董事长在今年年初提出的 “居危思安”理念，即保持危机感，预判风险防范未然，提前布局及时调整目标，规避风险确保平稳发展。
Chapter.02
标杆案例-马斯克
如何用“问题思维”颠覆行业
埃隆·马斯克在创立特斯拉早期，面临着电动汽车最大的难题：电池成本过高。当时行业普遍认为，电池组成本不可能降到每千瓦时500美元以下，这是直接导致电动车价格高昂的关键。大多数人的思路是：等待电池技术自然缓慢进步。
但马斯克则运用了他标志性的“第一性原理”思维，用物理学的角度看待世界，回溯事物本质，重新思考该怎么做。其本质上是极致的问题思维 。
他拒绝接受行业“常识”，而是不断追问最根本的问题：“电池的最低成本是多少？” 其计算结果让所有人震惊：理论上，电池成本可以远低于当时市场价的十分之一！ 对这个根本性问题分析，彻底改变了特斯拉的策略，经过一系列的解决措施，最终持续大幅降低电池成本，达到远低于当初行业认为的“不可能”目标，成为电动车普及的关键推手。这个案例展示了问题思维的最高阶形态：回归本质，挑战假设，从根本上重新定义和解决问题，获得了处理同类问题的心得。
Chapter.03
“必威betway88语录”实战
问题心得四步法
马斯克究竟是如何利用问题思维解决问题，并形成问题心得的呢？
遇到行业难题时，他始终没有用模糊的情绪和笼统的困难描述问题，而是将这样的困局视为颠覆行业的契机。他的行动完美契合 “必威betway88语录”。
必威betway88语录 - 问题心得
1、回顾目标是什么
2、反思结果找差距
3、分析问题找归因
4、解决问题长本事
第一步骤
回顾目标是什么
马斯克明确目标：制造大众可负担的电动汽车。
第二步骤
反思结果找差距
电池组成本占整车成本40%以上，这一现状与“普及电动车”的目标存在根本冲突。
第三步骤
分析问题找归因
在了解差距后，他开始深度剖析，找到具体、可衡量、可行动的核心问题点。行业将电池的高成本归因于“技术限制”，但马斯克保持质疑，这不是不可突破的物理极限，而是很大程度上源于中间环节的低效、供应商的层层加价以及传统制造工艺的限制。当时市场电池成本约$600/千瓦，经过他的理论计算后证明了电动车理论上可以降至$100/千瓦。
第四步骤
解决问题长本事
他针对核心问题制定并执行了垂直整合、工艺创新、规模效应三大战略。第一步是进行垂直整合： 自建超级工厂，直接掌控从原材料到电池组装的整个链条，消除中间环节成本。第二步则是创新工艺： 重新设计电池结构，如大圆柱电芯、并优化生产流程、提高自动化程度，极限逼近理论成本。第三步是利用规模效应，通过Model 3等大众车型的庞大销量预期，摊薄研发和制造成本。最终颠覆行业认知，能力跃升。
在此后马斯克遇到同类供应链和制造低效所产生的成本问题，就可以复制这三点解决心得方法论。在他的行为模式中，问题思维不是工具，而是深入骨髓的文化和生存本能，它驱动着马斯克从困境中破局，在竞争中创新，最终引领行业变革。
Chapter.04
科学方法
五大问题攻略
工欲善其事，必先利其器。科学分析是解决问题、总结心得的关键，推荐五大实用方法：
- “5 Why分析法”
②“鱼骨图”（因果图）
5M1E（制造业、工程类问题常用）
4P/8P（服务、管理类问题常用）
鱼骨图的优势在于结构化呈现复杂问题的全貌，促进跨职能团队共识，但缺点在于耗时较长，需集体协作完成。
③ PDCA循环
计划（Plan）：设定量化目标与方案；
执行（Do）：小范围试点验证；
检查（Check）：数据比对目标差距；
处理（Act）：标准化成功或修正失败。
PDCA循环是爬楼梯上升式的循环。 鼓励尝试小规模的、低风险的解决方案例如试点，快速验证效果，然后迭代优化或扩大推广。在解决现有问题的同时，思考如何建立机制预防类似问题再次发生，将解决问题标准化、流程优化、培训、引入防错机制等。
④ 艾森豪威尔矩阵
Ⅰ类（急重）：立刻亲自做
Ⅱ类（重非急）：排期做
Ⅲ类（急轻）：委托做
Ⅳ类（轻非急）：删除
适用场景：问题优先级决策将所有问题归类
⑤ A3报告
A3 报告是一种源自丰田生产系统（TPS）的管理工具，因其通常以 A3 尺寸的纸张呈现而得名。它通过简洁的结构化框架，将问题解决、方案规划、进度汇报等内容浓缩在一张纸上，便于快速沟通和决策。包括以上7个方面的内容。
hapter.05
“必威betway88语录”如何落地
让“问题心得”生根发芽
“必威betway88语录”的提出，其根本目的是希望管理者摆脱惯性思维和安于现状的心态，带领团队主动发现问题、科学分析问题、高效解决问题、总结心得系统预防问题，从而驱动组织持续学习、不断优化、提升竞争力和适应力。这是一种面向未来、追求卓越的管理智慧。
因此，必威betway88语录的落地过程中，管理者是关键引擎。
毛主席所言”没有调查，就没有发言权”，管理者要双手沾灰，两脚沾泥，主动去寻找自身和团队工作中的问题。通过提出高质量的问题（“现状如何？”“目标是什么？”“差距在哪里？”“为什么会出现这个差距？”“我们能做些什么？”），引导团队思考、分析和解决问题。
当然也要带领营造部门氛围， 打造一个鼓励坦诚沟通、允许试错、积极解决问题的团队文化。让员工敢于、乐于提出问题。并赋能团队：培养团队成员的问题意识和分析解决能力，而不仅仅是自己解决问题。为解决问题提供必要的资源：时间、人力、工具、授权。
同时，利用工具将“大问题要拆解成小问题；分清问题主次，根据优先级顺序，找对策，做规划，调节奏，出方案” 。问题措施执行落地的过程中，也要不断的根据执行过程中的反馈，优化迭代、总结心得、建立机制，将解决问题标准化、流程优化、培训、引入防错机制。
所以
真正强大的组织和个人
并非不遇到问题
而是拥有将任何挑战转化为清晰问题
系统解决它的思维并总结应对经验的能力
这正是问题心得的力量与价值
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